A pandemia da covid-19 impulsionou serviços digitais, sistemas financeiros digitais e e-commerce em mercados emergentes como o Brasil. A expansão do e-commerce, aliás, bateu um importante recorde em 2020, totalizando mais  de 1,3 milhão de lojas online, com um ritmo de crescimento de 40,7% ao ano, como revela dados da 6º edição da pesquisa Perfil do e-commerce brasileiro. 

Reflexo direto da pandemia e da necessidade de digitalização das empresas, a migração em massa de pequenos negócios para o comércio eletrônico impressiona. Em 2019, 26,93% dos e-commerces eram de pequeno porte e faturavam até R$ 250 mil por ano. Hoje, esses negócios passaram a representar perto da metade das lojas online (48,06%).

Mas apesar dos expressivos números, nem todo mundo conseguiu digitalizar seu negócio e muitos deles fecharam as portas em meio à crise. Também não é pra menos, presença digital não é um trabalho fácil, tanto que existe mão de obra especializada em fazer as marcas crescerem na internet, esta inclusive está cheia de vídeos que prometem a estratégia perfeita para alavancar seu negócio e fazer você ganhar dinheiro na internet. Grandes empresas, antes mesmo da pandemia, já vinham trabalhando o marketing digital para consolidar vendas e ganhar novos clientes. Hoje, já não é mais possível falar em tendência, o digital é uma realidade!

Marketing digital é o nome dado ao conjunto de estratégias e ferramentas que utilizam a internet e dispositivos virtuais para divulgar produtos e serviços, fortalecer relacionamento entre marcas e consumidores e construir a identidade de uma empresa. Com um significado desse, só pode ser coisa importante.  E é: todas as grandes empresas hoje investem pesado no segmento e direcionam grandes recursos para o virtual. Mas é possível sim investir em estratégias sem lançar mão de um grande capital e ter bons resultados de venda, ganhar dinheiro na internet. 

Mas é preciso começar, dar o ponta pé inicial sem medo. O consultor em Marketing Digital, Luciano Farias, explica que as redes sociais são, sem dúvida, o primeiro grande caminho: “Através das redes sociais as marcas conseguem se conectar com quem elas querem alcançar, o que a gente chama de cliente ideal”. Nas redes sociais as estratégias são economicamente mais viáveis de se trabalhar, é possível começar com influenciadores e fazer uma campanha barata de anúncio na internet, por exemplo.

“Hoje, sem ter anúncios você não consegue atrair o cliente certo, não adianta ficar nessa expectativa de só colocar postagem pra conseguir cliente, porque isso não vai acontecer”, ratifica. 

O primeiro passo é traçar estratégias focadas nos chamados funis de venda,  que são aquelas estratégias que pega um potencial cliente, que já está interessado na marca, inicia um relacionamento com a entrega de conteúdos que provem a ele que a marca é útil, gerando assim confiança. A estratégia finda com a consolidação da venda. Luciano ensina que para qualquer empresa iniciar esse trabalho de redes sociais, basta seguir a fórmula das 4 letras A’s:

• Audiência: a primeira coisa que se tem que fazer é descobrir as pessoas certas para consumir o seu produto. Não adianta comprar seguidor e nem utilizar estratégias obscuras para isso. É preciso conseguir atenção, entregando algo que elas desejam muito.

• Atenção: é preciso gerar conteúdo para conseguir a atenção das pessoas, fazer com que elas parem de rodar em busca de outros produtos e permaneça focada na sua marca. 

• Avaliação: Depois de conseguir a atenção, o potencial comprador irá fazer uma avaliação para saber se aquilo que foi mostrado realmente faz sentido pra ele.

• Aquisição: Cliente fecha a compra!

Nos meios de comunicação tradicionais, não é possível traçar estratégias tão focadas, é uma espécie de tiro de canhão para, quem sabe, atingir um público específico. Na internet os métodos são mais refinados, permitindo apontar para um alvo com mais acertividade, gastando pouco e tendo um retorno rentável.

Anúncios baseados em valores diários são ótimas saídas e é possível fazer isso a partir de R$6. Assim fica mais fácil implementar ações e medir o CPA (Custo Por Aquisição), métrica básica importantíssima para qualquer empresário que queira investir no digital. Este CPA informa qual o valor que se está investindo para conseguir um cliente para a empresa. “A partir disso, geralmente, as pessoas começam devagarzinho, e quando elas chegam a esse valor, ele começa a aparecer de forma consistente, elas escalam seus orçamentos de publicidade e aí sim, começam a faturar ainda mais”. Mas o consultor lembra ainda que a ação deve vir sempre atrelada a estratégia de investimento. 

“Você ter presença online hoje não é nem diferencial, é pré-requisito. Se teu negócio não está na internet, você não tem um negócio”, enfatiza Luciano, que hoje participa da Live Empreender e, juntamente com o Analista de Marketing e Estratégia Digital, Dilson Alexandre, mostram os caminhos possíveis para ganhar dinheiro na internet. A live tem mediação de Nazareno Albuquerque, coordenador do Empreender, e começa às 19h, no Facebook e no Youtube do O Povo Online. 

EMPREENDER 2020

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