Humanizar relacionamentos tem sido o foco de muitas empresas, afinal o consumidor é uma das peças fundamentais para que o negócio dê certo. No entanto, não adianta colocar o foco apenas no cliente, e esquecer daqueles que tornam todas as transações possíveis: os colaboradores. Afinal, todo mundo sabe que um bom atendimento é um diferencial importante. Independente do segmento, ter um time que veste a camisa é fundamental para os negócios. Mas como encontrar esse casamento feliz? Como manter uma equipe motivada? Como ser um bom líder para que esses colaboradores possam desenvolver um trabalho alinhado com o pensando da empresa? É mais fácil ou mais difícil para os micro e pequenos negócios coordenar tudo isso? Esse é o tema da nossa live de hoje!